Percepción de la eficiencia de los servicios sociales en la atención al adulto mayor en la ruralidad

Resumen

El objetivo de la investigación es analizar la eficiencia de los servicios sociales en la atención al adulto mayor en la Parroquia Once de Noviembre del cantón Latacunga, Ecuador. Para ello, se aplicó una metodología de enfoque cualitativo, orientada a comprender las percepciones, vivencias y necesidades de los adultos mayores con respecto a los servicios sociales disponibles. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas estructuradas, organizadas por dimensiones temáticas, permitiendo obtener información detallada sobre aspectos como la accesibilidad, calidad del servicio, apoyo emocional y participación comunitaria. El muestreo fue deliberado no probabilístico conformado por 15 adultos mayores, con el fin de incorporar la diversidad en cuanto a condiciones socioeconómicas, culturales y niveles de integración social. Los resultados muestran que, aunque existen políticas públicas orientadas a la protección del adulto mayor, su implementación en la parroquia es carente y limitada. Asimismo, la deficiente calidad en los servicios sociales para adultos mayores entre 60 a 70 años, que corresponde a la población de estudio es evidente. Entre las falencias identificadas se detectan la falta de información, el transporte limitado, los bajos recursos económicos y una atención desigual, principalmente en las zonas rurales con viviendas dispersas. También, algunos adultos mayores se sienten excluidos o poco escuchados lo cual incide negativamente en la percepción de los servicios. En consecuencia, pocos adultos mayores recomendarían estos servicios por no cumplir satisfactoriamente con sus necesidades y atención de calidad.